1. Definicje i zakres regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu symulatorowo.com prowadzonego przez Symulatorowo sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu. Serwis obejmuje treści redakcyjne dostępne bezpłatnie oraz usługi płatne oferowane w cenniku.

Korzystając z serwisu, akceptujesz ten regulamin. Jeśli się z nim nie zgadzasz, prosimy o niekorzystanie z usług płatnych — samo czytanie artykułów nie wymaga akceptacji formalnej.

2. Usługi i zamówienia

Zamówienia przyjmujemy przez formularz kontaktowy. Po zgłoszeniu potwierdzamy zakres, cenę i termin w wiadomości e-mail — dopiero ta wymiana tworzy wiążącą umowę. Ceny podane na stronie są cenami brutto w PLN.

Terminy realizacji podajemy w ofercie poszczególnych usług: audyt standardowy do 5 dni roboczych, scenariusze na zamówienie 7–14 dni, sesje coachingowe w uzgodnionym terminie. Opóźnienia z naszej strony komunikujemy z wyprzedzeniem i proponujemy nowy termin albo zwrot.

Płatności realizujemy przelewem lub przez operatora płatności wskazanego w ofercie. Fakturę VAT wystawiamy na życzenie.

3. Konto i karnet VIP

Konto w panelu VIP wymaga podania loginu i adresu e-mail. Karnet jest płatny miesięcznie lub rocznie, odnawia się automatycznie i można go wyłączyć w każdej chwili w ustawieniach konta — dostęp trwa do końca opłaconego okresu.

Nie udostępniaj konta osobom trzecim. Karnet rodzinny obejmuje dwa konta pod jednym adresem zamieszkania. Wykrycie współdzielenia konta poza dozwolonym zakresem może skutkować zawieszeniem członkostwa bez zwrotu.

4. Zasady społeczności

W komentarzach, na Discordzie i podczas wydarzeń obowiązuje zwykła uprzejmość: nie publikujemy treści nielegalnych, obraźliwych, spamerskich ani naruszających cudze prawa. Moderatorzy mogą usuwać treści i blokować konta bez uprzedzenia w razie rażących naruszeń.

Materiały, które przesyłasz do hubu (zapisy, screeny, treści konkursowe), zostają twoją własnością. Udzielasz nam wyłącznie licencji na ich wykorzystanie w celu realizacji zamówionej usługi lub opublikowania wyników wydarzenia.

5. Reklamacje, zmiany i postanowienia końcowe

Reklamacje przyjmujemy przez formularz kontaktowy lub na [email protected]. Odpowiadamy w 14 dni. Zasady zwrotów opisuje osobna polityka zwrotów, a prawa konsumentów przy umowach na odległość są zachowane w pełni.

Regulamin możemy zmienić z ważnych powodów (zmiany prawne, rozwój serwisu). O istotnych zmianach informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem na stronie głównej. Wersja obowiązująca to ta opublikowana powyżej z datą aktualizacji.